سياسة الاسترجاع
في Pasta Baby، نلتزم بتقديم أطعمة طازجة ولذيذة مع خدمة متميزة. وإذا واجهت أي مشكلة في طلبك، فنحن هنا للمساعدة.
مشكلات الطلبات
قد تكون مؤهلًا لاسترداد المبلغ في الحالات التالية:
- استلام صنف غير الذي قمت بطلبه.
- عدم استلام الطلب.
- تأخر التوصيل بشكل كبير (أكثر من 90 دقيقة) دون إشعار مسبق.
- وصول الطعام بحالة غير مقبولة. يُرجى الإبلاغ عن أي مشكلة تتعلق بجودة الطعام فور استلام الطلب.
شروط الاسترجاع
- يجب تقديم طلب استرداد المبلغ خلال 60 دقيقة من استلام الطلب.
- يتم رد المبلغ باستخدام وسيلة الدفع الأصلية التي تم استخدامها عند إتمام عملية الشراء.
- بعد الموافقة على طلب الاسترداد، سيتم معالجة المبلغ خلال مدة تصل إلى 14 يوم عمل، وذلك وفقًا لإجراءات مزود خدمة الدفع.
